Est-ce que dsosuite peut s’adapter facilement à mon activité / mon secteur ?
La gestion du poste client est l’affaire de tous. L’application s’adapte donc à tous les secteurs d’activités.
Je suis une PME, cette solution est-elle adaptée pour mon entreprise ?
dsosuite s’applique à tout type d’entreprise, PME ou Grands comptes dès lors que vous éprouvez la nécessité de devoir maximiser la gestion de votre poste client.
dsosuite est-il installé sur nos infrastructures informatiques ?
Non, nous nous occupons de l’hébergement du logiciel. Il est disponible en ligne depuis un navigateur web via une connexion sécurisée.
Quel type de sécurité est mise en place ?
La sécurité est une priorité chez iQera. Aussi nous assurons une parfaite continuité du service ainsi qu’une sécurisation des données grâce à nos partenaires spécialisés dans l’hébergement des données certifiés RGPD.
Réalisez-vous des mises à jour régulières ? Quand sont-elles réalisées ?
Nous essayons d’effectuer une mise à jour par trimestre du logiciel avec des releases intermédiaires en fonction du besoin de nos clients. Ces mises à jour sont réalisées le week-end.
Quelle est la fréquence de mise à jour de dsosuite avec nos données ?
dsosuite est un outil de gestion de votre poste client. La mise à jour quotidienne de vos données est recommandée cependant la fréquence de mise à jour pourra être adaptée en fonction de vos besoins et de vos impératifs.
Est-ce que la mise en place du logiciel de recouvrement mobilise mes équipes sur une longue période ?
Cela va bien sûr dépendre de l’amplitude de votre projet et des interactions possibles avec d’autres systèmes informatiques internes. La mise en place du projet va nécessiter une phase d’analyse et de tests avec vos équipes métiers ainsi que la réalisation des interfaces par vos équipes techniques.
dsosuite est-il multisociétés, multidevises ?
Le logiciel s’adresse également aux grands comptes devant gérés plusieurs sociétés au sein de leur groupe ainsi que plusieurs devises.
Quelles langues sont disponibles avec le logiciel ?
Les langues actuellement disponibles sont : Français, Anglais, Espagnol, Italien.
dsosuite est-il personnalisable ?
Chez iQera, nous avons fait le choix de rendre le logiciel personnalisable au niveau des données que l’on souhaite afficher en fonction du poste que l’on occupe. Si l’affichage des écrans est standard, les données affichées dépendront de vos besoins. De la même manière, une fois les données intégrées, toute la gestion s’effectue dans l’application avec un module de configuration disponible et compréhensible par un super utilisateur métier.
Quels sont les principaux bénéfices de dsosuite ?
dsosuite permet un suivi quotidien de son poste client. Il permet d’effectuer des relances par différents canaux de communication et il permet également un suivi des litiges et du risque dans le cas où vous seriez assuré crédit ou feriez appel à des sociétés de renseignements financiers. Les bénéfices sont nombreux notamment une meilleure productivité de vos équipes de recouvrement ainsi qu’une réduction de votre DSO.
Combien d’accès utilisateurs sont compris avec le logiciel ?
Un minimum de 5 utilisateurs est compris avec dsosuite. Ce nombre pouvant varier en fonction du projet que vous souhaitez implémenter, du nombre de modules, du type d’accès.
Y a-t-il un engagement sur la durée ?
Un engagement de 24 mois à minima est demandé avec une reconduction de 12 mois automatique à date d’anniversaire du contrat.
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Tour d’horizon et principaux atouts de dsosuite, notre solution de gestion de recouvrement.
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