Recouvrement et gestion des litiges
Accélérez les rentrées de cash et réduisez votre DSO tout en améliorant la qualité de la relation financière client.
Assistance intelligente
- Visibilité en un coup d’oeil des actions à mener
- Gestion d’agenda en temps réel
- Mise à jour des données au quotidien
- Listes de travail personnalisables
Accélération des traitements
- Visibilité en un clic de la balance âgée
- Moteur de recherche
- Messagerie : mails entrants, sortants, sms et courrier postal
- Console éditique : toutes les trames email/SMS intégrées
Gestion simplifiée des relances
- Vue consolidée des encours multi-clients et multi-entités
- Stratégie de relance interactive
- Gestion des promesses de paiements, des échéanciers et des pénalités de retards
Focus sur la relation client
- Historisation des données
- Segmentation adaptée à chaque profil payeur
- Communications multicanales : courrier, SMS, e-mail, e-mail, interactif « Easy-to-collect »
- Gestion des litiges
Culture cash
- Système de notifications
- Reporting dédié en temps réel
Focus fiche client
Gestion des risques
Minimisez vos risques clients et soyez alertés sur les défaillances en temps réel.
Pilotage du risque
- Pilotage du risque clients grâce à l’intégration du scoring de l’assureur-crédit
- Plafond d’encours conseillé selon le profil payeur
- Gestion des limites de crédit
- Gestion des droits d’indemnités et état de manquement
Culture Risque
- Alertes 100% paramétrables selon les limites de garanties
- Reporting dédié en temps réel
- Connecteurs assurance-crédit
Vision 360° du risque client
- Ajout des commandes, prestations et livraisons
- Vue complète des encours, couverts et non couverts
- Score risque calculé par algorithme selon la méthode Point de Risque
- Alertes en cas de procédures collectives
Reporting
Focalisez-vous sur la prise de décision et allez plus loin dans l’analyse de vos données.
Vision immédiate des KPIs
- Nombre de dossiers par génération
- Montant de dette par génération, encaissements
- Calcul du DSO (dont méthode par épuisement)
- Balance âgée
- Taux de recouvrement
- Taux de payeur
Analyse des performances
- Visibilité immédiate des portefeuilles clients
- Suivi : évolution des encaissements, efficacité de recouvrement…
- Historisation des données collectées
- Forecast : prévision d’encaissement et taux d’efficacité
Connaissance fine
des clients
- Analyse des comportements de paiement, litiges et churn
- Benchmark des pratiques : mode de communication, moyen de paiement, génération
- Cartographie des performances
Culture data
- Multiples filtres et combinaisons
- Alertes personnalisables
- Export des dashboards : csv, jpeg, pdf
- Création de tableaux de bord à la demande
Demande de démonstrations, questions, devis
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Présentation
Tour d’horizon et principaux atouts de dsosuite, notre solution de gestion de recouvrement.
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Set up
Nos consultants experts vous accompagnent durant la phase de paramétrage personnalisée de dsosuite.
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Vidéos visite guidée
Découvrez plus en détail dsosuite avec cette série de mini-clips en mode « tutorial » sur les principales fonctionnalités.