Recouvrement et gestion des litiges
Accélérez les rentrées de cash et réduisez votre DSO tout en améliorant la qualité de la relation financière client.
Assistance intelligente
- Visibilité en un coup d’oeil des actions à mener
- Gestion d’agenda en temps réel
- Mise à jour des données au quotidien
- Listes de travail personnalisables
Accélération des traitements
- Visibilité en un clic de la balance âgée
- Moteur de recherche
- Messagerie : mails entrants, sortants, sms et courrier postal
- Console éditique : toutes les trames email/SMS intégrées
Gestion simplifiée des relances
- Vue consolidée des encours multi-clients et multi-entités
- Stratégie de relance interactive
- Gestion des promesses de paiements, des échéanciers et des pénalités de retards
Focus sur la relation client
- Historisation des données
- Segmentation adaptée à chaque profil payeur
- Communications multicanales : courrier, SMS, e-mail, e-mail, interactif « Easy-to-collect »
- Gestion des litiges
Culture cash
- Système de notifications
- Reporting dédié en temps réel
Focus fiche client
Gestion des risques
Minimisez vos risques clients et soyez alertés sur les défaillances en temps réel.
Pilotage du risque
- Pilotage du risque clients grâce à l’intégration du scoring de l’assureur-crédit
- Plafond d’encours conseillé selon le profil payeur
- Gestion des limites de crédit
- Gestion des droits d’indemnités et état de manquement
Culture Risque
- Alertes 100% paramétrables selon les limites de garanties
- Reporting dédié en temps réel
- Connecteurs assurance-crédit
Vision 360° du risque client
- Ajout des commandes, prestations et livraisons
- Vue complète des encours, couverts et non couverts
- Score risque calculé par algorithme selon la méthode Point de Risque
- Alertes en cas de procédures collectives
Reporting
Focalisez-vous sur la prise de décision et allez plus loin dans l’analyse de vos données.
Vision immédiate des KPIs
- Nombre de dossiers par génération
- Montant de dette par génération, encaissements
- Calcul du DSO (dont méthode par épuisement)
- Balance âgée
- Taux de recouvrement
- Taux de payeur
Analyse des performances
- Visibilité immédiate des portefeuilles clients
- Suivi : évolution des encaissements, efficacité de recouvrement…
- Historisation des données collectées
- Forecast : prévision d’encaissement et taux d’efficacité
Connaissance fine
des clients
- Analyse des comportements de paiement, litiges et churn
- Benchmark des pratiques : mode de communication, moyen de paiement, génération
- Cartographie des performances
Culture data
- Multiples filtres et combinaisons
- Alertes personnalisables
- Export des dashboards : csv, jpeg, pdf
- Création de tableaux de bord à la demande
Demande de démonstrations, questions, devis
Ils ont choisi dsosuite
Poursuivez votre découverte
Présentation
Tour d’horizon et principaux atouts de dsosuite, notre solution de gestion de recouvrement.
Set up
Nos consultants experts vous accompagnent durant la phase de paramétrage personnalisée de dsosuite.
Vidéos visite guidée
Découvrez plus en détail dsosuite avec cette série de mini-clips en mode « tutorial » sur les principales fonctionnalités.